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Última actualización: 19 de noviembre de 2025

Adonay Shop opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Adonay Shop funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transacción utilizando los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalece respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y entiendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información según lo descrito aquí.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente a ti u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de manera anónima o desidentificada, de forma que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal (incluyendo inferencias basadas en esa información), según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y lo permitido por la ley aplicable:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: números de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago y confirmación de pago.

  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones: artículos que visualizas, agregas al carrito, añades a tu lista de deseos, compras, devuelves, intercambias o cancelas, así como tu historial de transacciones.

  • Comunicaciones con nosotros: información incluida en mensajes o consultas de soporte.

  • Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP e identificadores únicos.

  • Información de uso: cómo y cuándo interactúas con los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de:

  • Directamente de ti, al crear una cuenta, visitar o usar los Servicios o comunicarte con nosotros.

  • Automáticamente, al usar los Servicios, mediante tu dispositivo o tecnologías como cookies.

  • Nuestros proveedores de servicios, que recopilan o procesan información en nuestro nombre.

  • Nuestros socios o terceros.

Cómo Usamos tu Información Personal

Usamos tu información personal según tu interacción con los Servicios:

1. Proveer, Personalizar y Mejorar los Servicios

Incluye procesar pagos, cumplir pedidos, gestionar tu cuenta, enviar notificaciones, procesar devoluciones o intercambios, facilitar envíos, permitirte escribir reseñas y personalizar tu experiencia.

2. Marketing y Publicidad

Enviarte correos electrónicos, mensajes o promociones; mostrar anuncios personalizados basados en tus actividades dentro de los Servicios.

3. Seguridad y Prevención de Fraudes

Autenticar tu cuenta, detectar o investigar actividades ilegales o maliciosas y proteger la seguridad de los Servicios.

4. Comunicarnos Contigo

Brindarte soporte al cliente y mantener nuestra relación comercial contigo.

5. Cumplimiento Legal

Cumplir leyes aplicables, solicitudes legales, litigios o investigaciones.

Cómo Divulgamos tu Información Personal

Podemos compartir tu información con:

  • Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre.

  • Socios comerciales y de marketing (según sus propias políticas de privacidad).

  • Terceros cuando tú lo solicites o lo autorices.

  • Nuestras afiliadas o grupo empresarial.

  • En caso de transacciones comerciales, cumplimiento legal o protección de derechos.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, quien recopila y procesa datos para operar y mejorar la plataforma. Shopify también puede usar tu información para funciones avanzadas y puede ser responsable del procesamiento en esos casos.

Para conocer cómo Shopify usa tu información personal:
Shopify Consumer Privacy Policy y Shopify Privacy Portal.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a plataformas externas. No somos responsables de su seguridad o privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

Datos de Menores

Los Servicios no están dirigidos a niños y no recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si un menor ha proporcionado información, puedes solicitar su eliminación.

Seguridad y Retención de Información

Aunque implementamos medidas de seguridad, ninguna es 100% infalible. No garantizamos seguridad absoluta. Mantendremos tu información el tiempo necesario para prestarte los Servicios, cumplir leyes o resolver disputas.

Tus Derechos y Opciones

Según dónde vivas, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tu información personal.

  • Solicitar su eliminación.

  • Solicitar corrección de datos inexactos.

  • Solicitar portabilidad.

  • Gestionar preferencias de comunicación.

No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad.

Quejas

Si deseas presentar una queja sobre cómo procesamos tus datos, puedes contactarnos. También podrías tener derecho a acudir a tu autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Podemos almacenar o procesar tu información fuera de tu país.
Si transferimos datos fuera del EEE o Reino Unido, usaremos cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos legales.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión actualizada en este sitio y modificaremos la fecha de “Última actualización”.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

📧 adonaystore2525@gmail.com
📍 Los Alcarrizos, Santo Domingo, 10011, DO